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因转向系统问题长安马自达遭众多车主投诉如何解决的?

   2020-01-09 5690
导读

就在前段时间,马自达CX-5 因转向系统做出召回方案,今天小编也看到了马自达旗下的昂克赛拉也因转向系统的原因遭到了投诉的消息

   就在前段时间,马自达CX-5 因转向系统做出召回方案,今天小编也看到了马自达旗下的昂克赛拉也因转向系统的原因遭到了投诉的消息当时感到让人很吃惊,同一个品牌不同车型都出现了同样的问题。那么是如何解决的呢?下面我们来看看情况是怎样的吧。

    因转向系统问题长安马自达遭众多车主投诉如何解决的?

    据相关报道这一款车型的综合比分在80分,故障车辆分别有 2014款,2016款和2017款车型,我们可以很清楚的看到2014款是投诉辆最多的一款车型,而2017款才刚刚开始就已经有将近100的投诉量了。

    这是车主近两个月投诉的问题,投诉的内容分别是:转向系统异响、变速器异响、发动机抖动、减震器异响及车身附件等多种问题,看到车主们的投诉大多问题也都在转向系统和发动机身上。

    这两点可以说是车子很重要的部件,不知道厂家又会对昂克赛拉这款车型因这些问题怎么给车主解决呢?

    让我们一起来详细看一下车主们的投诉内容:

    车主一

    车主购买的是2017款 自动豪华车型,车主在买车当天,方向盘在打方向的时候出现很大的松动和物体碰撞的声音,出现问题跟4S店联系竟然说是正常,说具体到店检查一下就行了,后来去的时候说是管柱问题,

    换完之后回到家发现问题没有解决,结果又找4S店,说已经问过厂家属于正常,然后就不予理会了。现在毛病越来越严重了还伴有其他地方的异响,这完全是花钱买回一辆问题车,明明出现这么说问题,厂家却说是正常情况。

    车主二

    这位车主购买的是2016款 手动舒适型车型,车子在开了一段时间后,每次停车在回来开的时候打方向盘就会有咯噔的响声,停的时间越长声音就越大,还有在低速行驶在颠簸的路面上,也会有响声,甚至小裂缝都会传出来,去4S店检测,差不出售吗原因竟然说没问题,让我正常开,这样的车子在路上跑真的很让人担忧。

    车主三

    这位车主购买的是2016款 手动豪华型车型,车主的内容虽然很简短,但是把重要的问题都说出来了,那就是转向系统发生异响,而且很频繁。

    总结:长安马自达频频出现的质量问题,真的可以说是一波未平一波又起,之前马自达CX-5的召回还不知道厂家给车主解决的怎么样了,这次昂克赛拉又因这样的问题遭到了车主们的投诉,车主投诉的这些问题都不是小问题,特别是转向系统的问题,关乎着人们的生命安全,希望厂家同样重视车主们投诉的这些问题,给车主及时解决问题。
 
(文/小编)
 
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