德车车的所有供应品均配备官方品牌授权书,从源头把控品质;所有技师均为业内经验丰富的专业汽修技师,需通过德国汽车行业严谨的质量标准体系培训后方可到岗服务。坚持不打价格战,而是在保证品质的基础上以工厂价让利,踏踏实实用周到细致的服务,严谨专业的态度服务每一位消费者。
德车车从服务上来说,德车车抢先在成都市场提出“德国品质,专业服务”的理念,将德国严谨、规范的服务态度带入市场,入岗前考核通过德国标准质量服务体系培训、上岗后专车专修保障维保质量。更为突出的是,德车车直击客户需求痛点,将直播间搬到维修车间,透明的客户休息室,一边实时掌握车辆维修进度,一边享受娱乐设施,若没有时间在休息室等候,也可通过微信小程序或app,直接查看维修视频,服务过程一目了然。
入市者增加,让行业竞争愈发激烈,一些传统类的汽修服务店似乎已预感“凛冬已至”,然而企业的存活归根结底在于能不能满足市场需求,能不能抓住消费者的痛点。中国汽车后市场不论是从用户基础还是市场比重上讲,蛋糕都足够大,但缺少“分蛋糕的人”,在这样的市场背景下,德车车应运而生。德车车力主深耕中国汽车后市场领域,解决汽修贵、乱、远、慢的痛点问题,以高质量的德国品质和服务标准,满足广大车友24小时全面维保的需求。
德车车汽车维修
从质量上来说,德车车所使用的零部件产品均为官方授权正宗,从原材料上保障客户最基本的权益。价格上,每一项服务,每一款产品,德车车都明码标价,不存在任何隐形消费。除此之外,德车车拥有强大的战略合作伙伴——欧洲汽修市场最大平台caroobi。同caroobi的合作,德车车将抢先其他品牌掌握到国外先进的维修技术及完善的服务理念,而这些资源将优先服务德车车用户,让客户拥有更好的服务体验。
德车车多角度满足客户基本诉求:用的明白。当前,我国汽车市场有两亿四千万辆的保有量,如果要可持续发展,需要盘活存量。前十年我们靠的是资源的推动,高速增长,但往后这十年,需要转变发展方式,从高速的增长转变为高质量发展。诸如德车车此类拥有高品质、服务规范的汽修连锁品牌,未来发展拥有无限可能。
德车车作为一个新生的品牌,既要直面在成都扎根数年、数十年的强悍对手,同时又要不断改变传统行业所赋加的弊端,首当其冲就是要解决汽车后市场服务“贵、乱、远、差”的问题。 德车车将从三个方面进行突破: 首先,得益于德国先进的汽车维保技术支持,德车车在成都首推“德国品质,专业服务”的理念。将德国专业、严谨、规范的工匠精神带入汽车维保行业,甄选优质供应商,让质保最长可达2年时间, 几乎是同行业的两倍。 其次,德车车更了解年轻人、白领人群的消费痛点,主推“一站式服务”,让洗车、保养、维修,钣喷,事故均可在同一连锁品牌店内完成,大大节约了上班族们的时间和精力,培养出粘性客户。
据悉,德车车已在成都范围拥有13家直营连锁门店,德车车武兴一路店也将在7月13日正式开业。未来德车车还将以成都为核心,完成西南地区整个板块的拓展,以超越同行几倍甚至几十倍的时间迅速布点,形成线上——门店闭环网络以更好地为客户提供优质的服务。