买新车的时候，很多车主首选的就是到4S店里购买。4S店的作用就是整车的销售和售后服务。车子购买之后，日常使用的过程中最重要的就是车辆保养，只有细心、及时的保养，车子才能保持高性能。在这里想说的是，大家买车之后会选择到什么地方给车子做保养呢？保养之后如果爱车出现问题，你会怎么想呢？
前段时间，就在“五一”长假前夕，考虑到要带着全家自驾出游，为了保障出行无忧，就在4月28号的时候，成都的何先生就将自己的爱车送到购车的4S店做保养。因为自己的爱车已经使用了5年了，于是何先生就在换机油等常规保养的基础上更换了变速箱油、助力油等，还给将爱车的发动机舱做了一次清洗。
爱车送到4S店保养之后，何先生当天就将车子开回家了，一路上并没有出现什么异常。可是到了5月1号的时候，也就是车子保养两天之后，何先生一家驾驶这刚刚做完保养2天的车子高高兴兴地出发了。一路上景色美丽，全家人玩得很开心。不料车子行驶没多久就出现了熄火问题，多次尝试后车子好不容易打着火。
也没太在意的何先生还是按照行程出发了，可是到了目的地游玩之后，车子再次出现了打不着火的问题，虽然打了很多次还是点着了火，可是车子的中控台上总是显示车子发动机故障。而且何先生还发现车子有另外的一个问题，就是车子上的中控多媒体日期和时间也出现了问题，日期总是显示2012年1月1号0点0分，而且无法更改。
爱车保养之后，时光竟然倒流了，车子出现问题何先生一家也没有心情继续自驾游了，于是就将车子送到保养的4S店进行检查，可是4S店的说法让车主何先生大失所望大跌眼镜。4S店纯粹的给何先生一句话，就是他运气不好。听到这样的话，何先生非常的气愤。于是找到媒体曝光这件事情，希望帮忙协商，让4S店给出解决办法。
车子在保养两天后出现问题，何先生对于4S店不负责任的说法，并不认同，愤怒的说：“这和运气有什么关系呢！”车主何先生也认为，车子在送往4S店保养之前是完好无损的，结果花了3900元之后，竟然出现了两个问题，这不得不让车主怀疑4S店保养时出现了问题。
经过检查，何先生花了800元更换了电瓶之后，车子虽然能顺利点火，可是中控多媒体却依然无法正常使用。而且4S店对于这件事情的强硬态度让何先生无法接受。何先生提出要求让4S店给一个解释，知道何先生求助媒体曝光之后，4S店竟然告诉他说，可以到消费者协会投诉，但是都是没用的，别费劲了，因为店里已经有好几个车主通过这种方式投诉了，最后都是不了了之。
随后记者找到店里的负责人询问情况，维修经理出面解释说，店里没有说过那些话，但是出现故障确实有一部分的运气存在。而对于何先生的车子多媒体不能使用，4S店表示因为已经出保，可以帮忙请一位懂行的师傅进行维修。
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