随着社会的发展，时代的进步，如今人们的生活水平越来越好，经济能力也得到了极大的改善。如今汽车已经成为了很多家庭必备的交通出行工具。但是大家都知道，汽车这种交通工具，并不是花钱购买后，就能一劳永逸的使用，汽车和人一样，也是需要保养的，如果不按期进行保养，不但会影响正常的驾驶，也会减少汽车使用的寿命。
大家都知道，如今汽车保养的地方是有很多选择的，可以去专门的4S店保养，也可以去一些汽车修理厂保养等等。但是，吴先生就因为自己在汽车修理厂做了两次保养，结果自己的汽车在延保期内车子变速箱出了问题，因为是在4S店的延保期内，所以吴先生将车开到4S店。买的延保服务里面写的很明确变速箱和发动机都在延保范围之内，可现在这些零件坏了不给免费维修，他就觉得买的这个延保特别亏，店里只想着挣这个钱不想负这个责任。
对于吴先生提出的4S店免费维修要求，4S店表示，吴先生需要把车辆正常的保养发票提供给厂家，厂家能赔付的东西自然会给我们赔，不能配的东西会说明原因。对此，吴先生表示如今汽车保养已经不存在脱保情况了，为何自己在外面做保养后，4S店就不管延保了。对此，4S店服务经理表示：延保上写得很清楚，定期保养建议去厂家原厂4S店。
对此，有网友表示，如今需要关注的并不是吴先生的车辆是否有在4S店之外做过保养，而是这台车是否确实还在质量延保期内。对此，4S店表示吴先生的车辆目前确实还是在质量延保期内，但是让他提供之前维修和保养发票，他的回复是发票丢了提供不了。
该4S店售后主管表示，这个延保就是顾客自费购买的一个合同，它要求你必须定期间隔去保养，它和你买新车厂家必须要履行东西不太一样，26000公里到46000公里，整整两万公里你没有任何保养记录，厂家现在是以保养不全，把延保变速箱的条款给拒绝了。无奈之下，吴先生只好求助媒体，随后在记者的协调下，4S店表示只要吴先生能提供了一部分的保养记录，我们收到之后会第一时间向主机厂申报，24小时之内给吴先生回复。
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