而有些网友则表示,买车之后开回家比较踏实,保障自己的利益,怕的就是新车上的某些不起眼的零件被4S店偷换。各有各的意见,各有各的道理,一般都不会讨论出哪种方案最好,不过最近一则新闻验证了其中的观点,那就是4S存在偷换汽车零件的行为。
最近来自杭州的小张购买了一辆进口的奔驰CLS320,但在他办理验车上牌手续的时候,却被告知不符合要求无法上牌,原因是他的车辆轮胎以及轮毂被更换过,此外工作人员还告诉他的车辆被动过手脚。此时小张才知道自己新买的奔驰被4S店偷换零件,最后不得不向消保委寻求帮助。
在4S的回应中,没有一个准确的解析。不仅把相应的额责任推到厂家的身上,而且更加把责任推给海关。但是我们都知道,汽车厂家的零件装配是一个采用流水线的自动化设备,不会出现一辆汽车装错零件的情况,而且海关作为执法单位也不可能做出如此行为。所以4S店也难辞其咎,不管4S店有多少的借口,新车的轮胎以及轮毂确实存在被更换的情况,理应赔偿小张的损失,但是4S店却不同意。
经过法院的审判后,认为该4S店存在侵犯了消费者的知情权以及选择权。作为一所专业的汽车销售商,理应对存在的汽车问题及时解决。最后法院判决4S店退一赔三,也就是退还了购车款项65.8万元。