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2018年5月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

   2018-06-22 1800
导读

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示, 2018年5月国内SUV车型销量达740,060辆,环比下降约1.8%,同比增长3.9%,连续第二个月销量

 据乘联会提供的全国汽车产销数据显示, 2018年5月国内SUV车型销量达740,060辆,环比下降约1.8%,同比增长3.9%,连续第二个月销量同比涨幅低于轿车,SUV市场增速已出现明显放缓迹象。同期,车质网接到车主针对SUV的有效投诉2,532宗,环比下降15.4%,同比则依旧保持着较高的增长率,本月投诉量较2017年5月增长73.6%。本月“机油增多”依旧是投诉最多的故障问题,投诉量远高于其他故障问题,但较上月已经出现明显下降。此外,变速箱异响、发动机漏油、发动机异响等故障点相关投诉均超百宗。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后,2018年5月TOP30 SUV销量投诉量排名如下:

 

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进入2018年,国内SUV市场整体销量表现不佳,已连续2个月环比出现下降,受此影响,TOP30榜单中过半数的车型销量环比均有不同程度的下降。具体到榜单中,长期占据榜单头把交椅的哈弗H6再次登顶,但销量环比下降约10%,尽管如此,哈弗H6仍然成为本月榜单中唯一一款销量过3万辆的车型。而近来一直与哈弗H6争夺月销冠的宝骏510,本月表现令人大跌眼镜,不仅没有保住“千年老二”的地位,销量更是大降27.3%。在经历了“机油门”事件后,东风本田CR-V 1.5T车型于5月下旬恢复销售,短短几天销量便突破9000辆,再次回归TOP30榜单。此外,上汽通用雪佛兰探界者首次闯入榜单,尽管排名垫底,但足可证明其销量已逐步回暖。

数据看点:

1、销量创纪录 探界者渐入佳境

 

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距离雪佛兰推出全新探界者车型已经过去一年的时间,尽管这一年来的市场表现不如预期,但事实上探界者已经成为雪佛兰品牌的销量主力之一。从其近一年来的销量走势图上来看,呈现出明显的大V走势,在经历了今年2月份的低谷期后,探界者似乎找到了上升通道,月销量连续3个月环比实现增长,5月份的销量更是创造了其上市以来的最高记录。尽管探界者的销量表现的并不是太抢眼,但其近一年的投诉量却一直保持在较低的水平,塑造出良好的质量口碑。近年来,雪佛兰品牌在国内的表现有些低迷,在经历了2015和2016两年的低潮期后,终于在2017年有所好转.随着新车型的导入,以及营销策略的转变,2017年雪佛兰品牌的年销量终于止跌回升。上升趋势同样延续到了2018年,数据显示,今年1-5月,雪佛兰累计销量达到189,285辆,同比增长6.6%,创最近13个月来的新高。这其中,探界者也贡献了不小的力量。随着雪佛兰经过一系列调整后逐渐走出低谷,探界者的市场表现也有望得以提升,但能否达到当初雪佛兰所期待的“主流销量”水平,还无法给出定论,但目前来看,探界者貌似已经进入上升通道。

2、问题仍在 宝骏510尚不能称“神车”

 

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颇具“神车”潜质的宝骏510,上市一年多以来表现十分抢眼,2017年销量一路高歌,冲破5万大关。不仅如此,宝骏510以后来者的身份不断挑战哈弗H6的月销冠地位,一度成为哈弗H6的“心腹大患”。然而,宝骏510销量的高歌猛进却在进入2018年后戛然而止,在2018年冲高至销量顶点后,销量连续下滑,5月销量更是跌至近一年来的最低点。从其近一年来的投诉量来看,基本保持在较为稳定的水平,但“跑偏”和“变速箱异响”问题依旧困扰着不少宝骏510的车主,希望厂家能认真对待并妥善解决车主的抱怨。而从车质网近期针对宝骏510所做的“百名车主评新车”活动调查中可以发现,部分车主对于宝骏510的车身生锈、漆面开裂、车内异味以及内饰做工差等问题表达了不满,这也导致宝骏510在此次调查中的得分未达到车质网的推荐标准。尽管宝骏510仍具备“神车”潜质,但如果不尽快将产品的质量口碑提升上去,产品销量或很难重返顶峰。

3、白玉微瑕 哈弗H6还需提升质量口碑

 

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作为国内SUV的销量神话,哈弗H6近一年来的市场表现同样经历了冲高回落的形势,尽管如此,其销量仍保持在3万辆以上的高位,依旧称霸国内SUV市场。虽然销量高枕无忧,但哈弗H6似乎该在质量口碑方面上点心了,从其近一年的投诉量走势来看,一直保持在较高的水平,5月份更是达到了近期的高点。据车质网数据显示,哈弗H6的投诉主要仍集中在“变速箱顿挫异响”、“发动机异响”和“车身生锈”这几个方面。令人疑惑的是,企业对于车主的抱怨迟迟不能解决,5月份哈弗H6投诉的解决率仅为7.7%,过低的投诉解决率或许便是哈弗H6投诉量居高不下的重要原因之一。作为国内SUV的领军品牌,不单单要在市场表现上有卓越表现,更应该在质量口碑方面为其他品牌做出表率。进入2018年以来,国内SUV市场的整体表现走低,市场增速明显放缓,销量高增长的时代已经一起不复返。在这样的市场大环境下,除了做好产品本身以外,更应该在提升质量口碑方面多下功夫,这样才不至于被像宝骏510这样的新生力量所超越,哈弗品牌是时候该静下心来认真思考一下了。

 
(文/小编)
 
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