近日,2017年中国汽车行业满意度(CACSI)测评结果出炉。
从榜单的前十名我们可以看到他们都有着非常不错的售后口碑,其中广汽传祺上升2位,排名第一,哈弗则获得第二,第三则由宝骏等多个品牌共享,其中海马品牌增长最为明显,上升了9名,而且有一大亮点就是除了排行榜第一名的传祺和第二名的哈弗,其余的品牌出现了多个并列的情况,这也从另一方面说明了目前我国汽车市场的竞争非常激烈。
得益于丰田的技术和管理体系,广汽传祺在产品、营销已经线上线下大灯多方面都得到了较快的发展,特别是GS4车型的推出除了让传祺的销量稳步增长外,口碑方面也得到不少消费者的好评。而第二名的哈弗也同样受益于明星车型H6,H6的畅销使得哈弗有了更多的资本投入到产品研发中,而其质量也有着较好的提升。
还有上升最为明显的海马,这两年借着SUV大热的趋势,顺势推出了海马S5车型,而且质量方面也都保持了不错的口碑,所以销量也一直呈增大是趋势。
自主品牌汽车相对于合资汽车来说起步较晚,但也因为起步较晚所以在发展的过程中借鉴了不少合资品牌的经验,少走了一些弯路。想要获得更好的市场份额以及实现对合资品牌的弯道超车,除了努力提升质量外,还需不断完善客户服务体系,努力提高客户服务质量。