据博主们上传的图片显示，火灾现场中，门店被毁严重，大部分汽车被烧得面目全非。知名美食博主@MR-白冰发文称，他刚买的奔驰“大G”因为装潢原因停在店内，准备出去旅游，结果在事故中被烧毁。
该博主称，事发店内有3台库里南，2台奔驰G63，2台劳斯莱斯古思特，1台迈凯伦720s，1台法拉利F12。其初步估计，火灾造成的车辆损失至少5000万元。劳斯莱斯库里南车型国内报价在610万元到780万元之间，古斯特车型报价在473万元至570万元之间。
上海嘉定消防发布通报称，11月24日4时33分，嘉定区江桥镇曹安公路一汽车装潢店发生火灾，消防部门迅速赶赴现场处置，火灾未造成人员伤亡，目前火灾原因正在调查中。
有媒体求证，火灾涉及车辆总数大约12辆。
该汽车服务门店位于上海嘉定区江桥镇。门店相关负责人向媒体确认了起火事件，但他此刻并不在店里，涉及多少辆车，总共遭受的损失尚未统计。关于起火原因，相关部门正在调查当中，还无法确定。
有传闻称，此次事故原因，为门店中一辆电动汽车着火，进而引发火灾。有博主证实，被烧门店中有一辆特斯拉Model Y，疑似事故源头。有博主称，里面已知的电动车型，只有特斯拉Model Y。
特斯拉向上游新闻回应称，目前无任何迹象表明该事件起因与特斯拉车辆有关。事故现场共有10多台各种品牌车辆，当地消防部门已介入调查。对于造谣者，将保留追究其法律责任的权利。
也有网友提出疑问，特斯拉不需要保养，为什么会放在这里？同时网友也指出，现场图片中并没有看到特斯拉。值得关注的是，车库内还停放有多辆电动自行车，也具备一定的消防安全隐患。
今年4月21日晚八时许，同样是在上海，一辆Model S在小区车库静止状态下突发自燃，导致车库内多辆豪车烧毁或受损，小区内居民被紧急疏散。从网曝多个角度监控视频来看，这台白色的特斯拉Model S停放在车位上，车底突然窜出大量烟雾，30秒内烟雾迅速扩散并出现爆燃，特斯拉Model S及周边瞬间被大火包围，特斯拉Model S持续燃烧。最终导致车库内的多辆汽车被烧毁。
事发车主称，其特斯拉Model S购于2015年11月，共行驶了6万公里，还处于保修期内。起火前一小时，他将车辆停放到车库内，并未充电，也没有私接充电线，甚至连充电桩都没有安装。事发前的几个小时，刚在进行完超充，将续航里程提升到350多公里。该事故目前仍未有官方事故报告。
上海装潢店事故发生后，多名圈内博主发文称，此事涉及金额巨大，如果真是特斯拉引发的火灾，而特斯拉拒绝赔付，店主将难以承受巨额损失。
多位保险行业人士认为，车辆在维修期间车辆保险是不承担责任的，故此情况无法进行赔偿。此事需弄清起火原因，划分责任，若是因为车行的过错导致火灾，车行需要承担责任，只有车行购买了相应的责任险种，保险公司方能进行赔偿。如果是车辆线路或其他原因导致车辆燃烧，那么在质保期内车辆厂家是需要承担责任的，但这要看实际情况和起火原因方能确定。
一位保险行业人士称，若确定起火原因系某一辆车燃烧导致，那么其他被烧毁的车辆可以采取这样的策略：找保险公司“代位索偿”，即让保险公司先行赔付，再由保险公司向责任人索偿。
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