smart在加速布局全球运营的同时，均衡考量企业在环境、社会与公司治理（ESG）各方面的影响，于2021年着手建立并实施全新可持续发展战略。该战略涵盖五大支柱领域，以确保将可持续发展理念融入业务发展全流程。
2021年，smart遵循ISO 37301《合规管理体系》标准，建立并完善了合规管理系统，同时有效实施《反垄断合规政策》以促进公平竞争。此外，在技术合规与知识产权管理方面，smart在2021年内获得116项专利。
伴随汽车产业数字化、智能化发展，smart构建了“用户中心，数字驱动”的D2C直销代理商业模式，融合线上线下双渠道以提升用户品牌体验。
smart在2021年开发建立了“全生命周期评估法”，以更有效地了解产品从研发、生产到回收处理全生命周期的碳排放。此外，smart目前95%的供应商都来自各市场本地企业，通过物流规划和跨境协作降低相关碳排放，最大程度发挥供应链本地化的环境和社会效益。
2021年，smart将可回收和可持续材料应用到各类汽车零部件中。在确保品质与性能的前提下，每辆全新smart精灵 #1都包含130公斤再生钢和40公斤再生铝。此外，smart在动力电池可溯性和后续可回收性领域取得长足进展，建立了相对完整的动力电池回收利用溯源管理系统，以更大限度优化电池全生命周期的环境影响。同时，smart在电驱系统中采用碳化硅技术（SiC），使车辆每行驶100公里可有效降低电耗0.6千瓦时，减少行车过程中的碳足迹。
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