『李斌、秦力洪在德国沟通会前方』
在NIO Berlin上,蔚来选择以“订阅模式”来为欧洲部分市场用户(德国、丹麦、荷兰、瑞典四个国家)提供“车辆租赁”服务,这与我们国内用户所习惯的“买断”不同,订阅模式的用户没有车辆所有权。针对这一模式,中国用户的争议比海外要大,李斌也就此问题给出了解释:
1、车辆租赁服务在欧洲一些地区已经占据接近6成的市场,消费者也会得到一些企业补助。在车辆使用权上,租赁在欧洲一些国家是主流。
2、欧洲各地区政策也不一样,在挪威就是售卖,这也是取决于当地的汽车消费文化。
3、受限于牌照,国内没办法尝试租赁,但欧洲没有这个问题。
4、在租赁和订阅服务上,欧洲的一些用户体验还是有不足的,蔚来希望解决一些服务上的痛点,也从而找到机会,来做一些创新。比如卖车取消中间商可以提升用户体验,租赁和订阅服务一样可以通过取消中间商来提升体验。
5、订阅服务的运营难度要比售卖高的多,所以未来在租赁订阅运营服务的前提下,再增加售卖服务就会很简单;但从售卖服务,转为订阅租赁服务,就完全不一样了,不是一个难度的事情。目前来看,有20%的欧洲用户还是希望购买车辆,但目前蔚来早期的运营模式,还是希望照顾另外80%的用户。
6、租赁订阅费用也包含了很多周边服务,包括在蔚来服务中心的充电,冬天的冬季胎等等,所以订阅服务的一个创新就是一价全包,这个也是沿用了一些国内的服务运营方法。
7、李斌认为,车最终会变成一种服务,蔚来一直在服务领域做各种尝试,需要在合适的地点合适的时机做出尝试,在欧洲市场,蔚来是以一个汽车服务公司的身份来寻找机会。
『NIO Berlin上蔚来公布的订阅模式费用(以36个月租期为例)』
在NIO Berlin上,蔚来提到其早在2021年4月就开始了欧洲的辅助驾驶测试,蔚来在柏林也设立了辅助驾驶测试与开发中心。关于辅助驾驶在欧洲地区的推广,李斌也进行了一定的分享:
1、蔚来在柏林已经有了辅助驾驶测试车队,目前欧洲地区对激光雷达的设计有争议,但李斌认为,目前雷达的设计风格是合理的,相信未来车辆都会采用类似的设计,包括欧洲自己的汽车品牌。就像手机摄像头的变化也存在设计争议,但它同样是合理的,人们也会逐渐接受。
『蔚来的�t望塔式激光雷达、摄像头布置方案』
对于欧洲电动车市场的状况,秦力洪表示,欧洲路面上的电动车并不多,远不及国内的能见度;欧洲地区的公路基建很优秀的,但密度也远不及国内;另外,有很多充电服务商在认真的推进欧洲地区的充电网络,但目前即便在城市内,还是慢充居多,在充电体验的优化上,蔚来能看到很多机会。
『蔚来在德国的首座换电站』
至于我们关心的蔚来子品牌“阿尔卑斯”,李斌称该品牌也会进入欧洲市场,其实“阿尔卑斯”早期代号是珠穆朗玛和喜马拉雅,但李斌觉得太高了太冷了,于是选了阿尔卑斯这个相对温和的山来命名。根据今年一季度蔚来财报电话会上李斌的透露,阿尔卑斯的定价区间是20万元到30万元之间,2024年量产。
沟通会的最后,李斌、秦力洪也表示蔚来在欧洲市场的竞争压力非常大。他们称:蔚来在欧洲市场的竞争压力是非常大的,欧洲品牌对于用户的理解和需求的把握远超蔚来的,主流声音也有很多质疑,但在经过长期的调研后,会发现也有很多用户期待的声音。