澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）在一份声明中表示，奔驰承认自己违反了该国的消费者法律，没有按照公路交通安全机构的高田气囊召回通知的要求，向客户明确说明召回的紧迫性。
图片来源：奔驰
ACCC副主席Delia Rickard表示：“我们认为梅赛德斯奔驰工作人员的声明有可能给消费者留下这样的印象，即安全气囊的更换并不像这些有问题的安全气囊所带来的风险那样紧迫。”
ACCC称，在与27名消费者的交谈中，奔驰的工作人员将召回描述为“预防措施”，或暗示称奔驰车辆所使用的安全气囊类型没有造成任何事故、伤害或意外，然而实际上这种说法并不准确。
ACCC称，这些由日本高田公司生产的安全气囊存在“潜在的致命缺陷”。该机构表示：“为了澳大利亚司机和乘客的安全，制造商应该认真对待风险，并向消费者清楚地传达风险，这一点至关重要。”奔驰没有立即对置评请求做出回应。
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