从8月30日起，通过Waymo的“可信赖试乘员”计划认证的居民可在凤凰城市中心乘坐无人驾驶的捷豹I-Pace电动汽车，即车辆方向盘后没有配置安全操作人员。Waymo将这类出行标记为“仅限乘客（rider only）”旅行，以表示车辆中没有人类安全操作员。受信任的试乘人员会签署保密协议，并且不能在社交媒体或与记者分享经验。
5月，Waymo联合首席执行官Dmitri Dolgov曾表示，该公司已开始允许员工在凤凰城市区乘坐无人驾驶汽车，并不配备人类操作员。此次向受信任的测试人员开放服务进一步推动实现无人驾驶的广泛应用。
凤凰城市长Kate Gallego在国外社交媒体Twitter和Instagram上也分享了Waymo无人驾驶出租车的试乘经历。
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