ID.纯电家族来自于投资170亿元的上汽大众新能源汽车工厂，自诞生之日起就致力于树立品质标杆。智能化方面，ID.纯电家族搭载多项大众IQ.科技，例如IQ. Drive智驾管家、IQ. 智能导视、IQ. 灵眸矩阵、IQ. 灯光精灵、IQ. 智慧车联、IQ. 泊车管家等。其中，与车机相关的IQ. 智慧车联不断升级，今年先后上线了云听、唱吧、爱奇艺、美团、腾讯视频等热门应用；近日还发布了智选充电2.0服务，可为用户甄别出优质充电站，告别坏桩坏枪等困扰；在线远程升级功能预计也将于年内实现。
截至今年7月底，上汽大众的ID. Store已经正式开业120家，每天向数以万计的消费者提供温馨便捷的服务。从布局上来看，ID. Store已经从一、二线的新能源重点城市延伸至三、四、五线城市，并将进一步加强，持续增加全国范围内的新能源营销触点。
营销方式上，ID.纯电家族通过“上汽大众超级APP”建立用户直连阵地，进一步贴近用户。以购车为例，通过高数字化标准的用户可视化线上全购车流程，用户可以像线上购买手机一样，足不出户即可完成购车。截至7月底，上汽大众超级APP用户注册量突破888万。
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