事发后车主在与相关媒体沟通时表示：起火的威马EX5购买了7、8个月，目前已联系了售后，起火原因正在调查。据车主表示，充电时她正坐在车内，听到异常的声音后就赶紧从车上下来了。
从现场来看，这辆车已经完全被烧毁，地面有燃烧过后的黑色遗撒物。消息称事发后，厂家的相关工作人员也已经到场，但目前尚未给出具体起火原因和结论。
日前，我们从互联网获悉，12月21日凌晨4:30左右，河南郑州市碧云路附近的某电动汽车充电站，一辆正在充电的新能源汽车突然起火，从图片来看，该车疑似为威马EX5(参数|询价)，所幸并无人员伤亡。
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