日前,我们从官方获悉壹号云车正式发布。该品牌将专注高端出行,并将在车辆、司机、SOP等方面加大投入,致力于打造专属定制的出行服务。
具体来看,高端出行行业目前没有一个服务能力强、覆盖范围广、服务水准高的专业平台。壹号云车正是以这个市场空缺出发,创建服务于高端出行的专属平台,并将以服务为核心特点。
车辆层面,壹号云车将选择劳斯莱斯、丰田埃尔法、奔驰S级、宝马7系、奥迪A8、法拉利等品牌和产品。同时为了保障用户感受,壹号云车对用户可接触到的每一处都下功夫,甚至细微到车内的一包湿巾。
在司机的选择和培训上,壹号云车将会聘请退伍军人、空乘人员、五星金钥匙管家等专业人士作为服务者和培训师,让司机不仅能够保障驾驶的安全平稳,更能让消费者体验更为周到的服务。为了让每一位司机都成为合格的“管家”,壹号云车与专业服务团队打造了系统化的管家服务SOP(标准化服务),从接单的第一秒到车辆回到车库复位,都严格遵照标准流程。
此外,壹号云车还将整合一个生态圈,包含硬件(汽车品牌)、机构服务商(司机、联营伙伴)、个体共享(托管车辆运营)、软件(SaaS平台)、产业链伙伴(酒店、机场等出行目的地场所)、跨界合作伙伴(家居、餐饮、零售等联合服务品牌)等生态要素,服务于高端出行。